【专科天地】锦旗+感谢信——妇产科优质服务暖人心

近日，在我院顺利分娩的两位女士先后用感谢信和锦旗来表达对妇产科医护人员暖心服务、精湛技术的肯定。

H女士是一位新手妈妈，刚刚在我院顺利分娩，但因为缺乏母乳喂养的经验，初次尝试时遇到了不少困难。面对哇哇啼哭小宝宝，H女士显得有些手足无措。注意到H女士的困惑和不安，责任护士周帆主动为H女士提供了帮助，耐心地向H女士讲解了母乳喂养的优点和注意事项，并指导她如何正确抱持婴儿、如何调整哺乳姿势以及如何刺激婴儿的吸吮反射。在护士的指导下，H女士逐渐掌握了技巧，并成功地进行了首次母乳喂养。H女士对自己的信心大增，对未来的母乳喂养之路充满了期待。她非常感谢周帆护士的帮助和指导，认为这不仅为她成功解决了难题，更让她感受到了医院对母婴健康的关心和重视。P女士是位有经验的二胎妈妈了，但当再次进到产房时不免还是有些紧张和焦虑。此前P女士头胎时已经体验过我院妇产科的优质服务，因此对科室的医护人员充满信任：“萍姐，我怕疼，宝宝太大了，生不出怎么办？”看着P女士紧张的样子，助产士罗萍温柔地说道:“别怕，一会儿你配合我们的指令，咱们一起加油，宝宝一定会顺利出生的!” 

待产期间，为了缓解P女士焦虑的情绪，确保分娩能够顺利进行，罗萍助产士主动关心P女士的身体和精神状况，不时用一些轻松幽默的话语缓解紧张氛围。在待产过程中，教会她使用瑜伽球，从而分散注意力，缓解宫缩带来的疼痛。期间还带领P女士将拉玛泽呼吸镇痛法贯穿整个待产过程中，一直为她加油鼓劲。P女士逐渐放下焦虑的情绪，在医护人员的守护和引导下顺利分娩。为向医护人员表达感激，出院后的P女士通过邮寄的方式送来了锦旗表达了自己心意。

用爱守护，用心呵护。始终是每一位隆医妇产科医护人员共同努力的目标。自我院开展优质护理以来，妇产科护理团队一直坚持全面持续推进“优质护理服务”，不断摸索、实践、学习，为每一位孕产妇带去关爱。在不断强化技术提高的同时，营造全员参与优质护理服务的意识，有效的提高了护理质量。

待产中，产妇进入产房后，助产士及家属全程陪伴，从心理和生理上给予产妇最贴心的帮助与支持；期间在助产士的指导下开展分娩镇痛、自由体位分娩等项目，采用各种分娩镇痛方法缓解分娩的疼痛及焦虑，有效加快产程进展，更好的建立起产妇分娩的信心，获得更为温馨和舒适的分娩体验。

产后，产妇回到病房后，责任护士从产妇需求出发，指导产妇进行正确的哺乳姿势和方法，不断进行母乳喂养指导宣教，讲解纯母乳喂养的意义，协助指导她们给宝宝更换尿片，为宝爸宝妈共同讲解科学坐月子、新生儿护理、产褥期观察等方面的知识，帮助新手爸妈尽快适应自己的角色。

在今后的工作中，我们将坚定不移地深化优质护理服务的核心要义，持续优化并探索创新，务求将优质护理服务工作做得更加扎实和细致。我们将秉持“温暖、友善、专业”的服务理念，以满足群众的期待和需求为己任，不断提升服务质量，确保群众满意度的持续提升。

妇产科电话：86227163（门诊）87316183（病房）

门诊开诊时间：周一至周日8:00-12:00 14:00-18:00

地址：综合楼二楼（门诊）住院部三楼（病房）